Parce que le 9e BIT vous en offre toujours plus...

Si vous avez un contrat d'abonnement mensuel, vous pouvez changer de forfait d'abonnement à tous les mois. La facturation se fait le 1er jour de chaque mois. Les changements de forfait effectués durant le mois en cours ne prendront donc effet qu'au début du prochain mois. Si vous désirez changer de forfait pour un forfait supérieur immédiatement, vous pouvez le faire en passant en magasin.

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour effectuer votre changement de forfait :

En magasin  Par télécopieur au 474-4740 (indiquez votre nom d'utilisateur et le forfait désiré)  Par courriel à facture@9bit.com (indiquez votre nom d'utilisateur et le forfait désiré)  En-ligne en cliquant ici (indiquez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à l'ouverture de la prochaine fenêtre). Notez bien que votre nom d'utilisateur est la partie devant le @9bit.com.

Si vous avez un contrat d'abonnement annuel, il est possible de changer pour un forfait comportant plus d'heures par mois. Vous devez dans ce cas vous présenter en magasin.

Pour annuler votre service Internet, vous pouvez le faire:

En magasin  Par télécopieur au 474-4740 (indiquez votre nom d'utilisateur et le forfait désiré)  Par courriel à facture@9bit.com (indiquez votre nom d'utilisateur et le forfait désiré)

N.B. Aucun changement de forfait ou annulation de service ne sont acceptés par téléphone.

Pour toutes questions concernant votre facturation, n' hésitez pas à nous contacter au 474-4724 poste 101 ou à l'adresse facture@9bit.com